Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti tra India Travel etc, agenzia ricettiva (Destination Management Company) specializzata nella progettazione e nell’organizzazione di viaggi in India, e i suoi partner professionali (agenzie di viaggio, tour operator e altri rivenditori, di seguito « il partner »). Ogni prenotazione comporta l’accettazione piena e integrale delle presenti condizioni.
1. Prenotazione e conferma
Ogni prenotazione deve essere formulata per iscritto, via e-mail o tramite il modulo di richiesta ufficiale. Occorre distinguere due fasi :
- La conferma provvisoria, che ha luogo al momento dell’accettazione del preventivo da parte del partner ;
- La conferma definitiva, che si acquisisce solo dopo il versamento dell’acconto di prenotazione e la firma del contratto da parte del partner.
Finché queste due condizioni non sono soddisfatte, nessun servizio è garantito.
2. Modalità di pagamento
- Acconto : 30 % dell’importo totale indicato nel preventivo, da versare alla conferma.
- Saldo : da versare secondo le scadenze indicate sul buono di prenotazione o sulla fattura proforma.
India Travel etc accetta i bonifici bancari internazionali nonché i pagamenti con carta di credito o di debito (maggiorati del 5 % di commissioni). In caso di mancato rispetto delle scadenze di pagamento, India Travel etc si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza preavviso, restando dovute le penali di annullamento applicabili.
3. Documenti di viaggio : passaporti e visti
Spetta al partner assicurarsi che tutti i viaggiatori siano muniti di un passaporto in corso di validità e abbiano ottenuto i visti richiesti per il loro soggiorno in India. India Travel etc non può essere ritenuta responsabile di un rifiuto di imbarco, di un rifiuto di ingresso nel territorio o di qualsiasi penale derivante da documenti di viaggio incompleti o errati.
4. Modifiche
Ogni richiesta di modifica formulata prima dell’emissione dei biglietti comporta una commissione del 5 % del valore dei servizi modificati, con un minimo di 50 USD per pratica.
Ogni modifica richiesta dopo l’emissione dei biglietti (compreso un cambio di nome o una correzione ortografica) è trattata come un annullamento seguito da una nuova prenotazione, con il conseguente addebito integrale dei relativi costi.
5. Condizioni di annullamento
In caso di annullamento, ai servizi terrestri si applicano le seguenti penali (per persona) :
- Oltre 60 giorni prima della partenza : 30 % del costo totale del viaggio (minimo 200 USD per persona) ;
- Da 59 a 31 giorni prima della partenza : 40 % del costo totale del viaggio (minimo 200 USD per persona) ;
- Da 30 a 21 giorni prima della partenza : 70 % del costo totale del viaggio ;
- Da 20 a 15 giorni prima della partenza : 80 % del costo totale del viaggio ;
- Da 14 a 8 giorni prima della partenza : 90 % del costo totale del viaggio ;
- A 7 giorni o meno dalla partenza : 100 % del costo totale del viaggio.
I biglietti aerei, una volta emessi, non sono in alcun caso rimborsabili. Lo stesso vale per i visti, le assicurazioni e le spese di pratica.
6. Responsabilità e forza maggiore
India Travel etc non può essere ritenuta responsabile di circostanze indipendenti dalla sua volontà, in particolare disordini politici, scioperi, condizioni meteorologiche, incidenti tecnici, casi di forza maggiore o situazioni sanitarie (Covid, ecc.).
India Travel etc si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte i servizi qualora la sicurezza dei viaggiatori possa essere compromessa.
7. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal diritto indiano. Ogni controversia è di competenza esclusiva dei tribunali di Jaipur, Rajasthan, India.
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, puoi contattare India Travel etc all’indirizzo info@indiatraveletc.com.